ABLAUF & KOSTEN

Was es kostet, wissen Sie vorher

Hier steht, wie die Zusammenarbeit abläuft und womit Sie rechnen müssen – nachlesbar, bevor Sie mich kontaktieren.

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NZ6

So läuft die Zusammenarbeit

1

Erstgespräch

Wir lernen uns kennen und klären, was bei Ihnen aktuell nicht rund läuft. 30 Minuten, kostenlos, ohne Verpflichtung. Danach wissen Sie, ob wir zusammenpassen.

2

Bestandsaufnahme

Ich nehme Ihre bestehende Umgebung auf und sage Ihnen offen, was gut läuft, was ausreicht und was tatsächlich ersetzt werden muss. Daraus wird ein schriftliches Angebot mit festem Rahmen.

3

Umsetzung

Ich setze Schritt für Schritt um. Sie wissen vorher, was es kostet und wie lange es dauert. Kommt etwas dazu, frage ich vorher. Ihr Betrieb läuft weiter.

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Laufende Betreuung

Auf Wunsch übernehme ich die laufende Betreuung: Updates, Überwachung, Datensicherung und Support zum festen Monatspreis.

Was es kostet

  • Erstgespräch und Einschätzung: kostenlos
  • Laufende Betreuung: feste Monatspauschale — je nach Betrieb pro Arbeitsplatz oder als Gesamtpaket. Was für Sie günstiger ist, rechne ich Ihnen vor.
  • Projekte: Festpreis nach Bestandsaufnahme
  • Einzelne Einsätze: ab 95 € pro Stunde
  • Separat berechnet: Vor-Ort-Einsätze, Hardware und Lizenzen — immer vorher abgestimmt

Alle Preise verstehen sich zzgl. Umsatzsteuer.

Die meisten meiner Kunden fahren mit der Monatspauschale günstiger als mit Einzelabrechnung — weil kleine Probleme gar nicht erst groß werden.

Vertrag und Laufzeit

Die laufende Betreuung läuft über 12 Monate. Das hat einen Grund: In den ersten Monaten stecke ich Arbeit in Ihre IT, die sich erst über die Laufzeit rechnet — aufräumen, absichern, dokumentieren.

Danach verlängert sich der Vertrag jeweils um ein Jahr. Kündbar mit drei Monaten Frist zum Laufzeitende.

Projekte ohne Betreuung haben keine Laufzeit — die sind mit der Abnahme erledigt.

Erreichbarkeit

Sie melden sich, ich melde mich am selben Werktag zurück. Die meisten Störungen lassen sich per Fernwartung über AnyDesk in Minuten lösen. Wenn nicht, komme ich vorbei — Ratingen, Düsseldorf, Köln, Duisburg, Wuppertal und Umgebung.

Kein Ticketsystem, keine Warteschleife. Sie haben eine Nummer und einen Ansprechpartner.

Eine konkrete Kalkulation für Ihren Betrieb

Im Erstgespräch rechne ich Ihnen konkret vor, was die Betreuung bei Ihnen kosten würde. 30 Minuten, kostenlos, unverbindlich.

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